Veelgestelde vragen
Welkom op de FAQ-pagina van Natuurlijk Rosalie. Heb je een vraag over onze winkel in IJsselmuiden, het bestellen van bloemen of onze zijdecollectie? Hieronder vind je alle antwoorden over onze werkwijze en service overzichtelijk op een rij.
Bestellen, Levertijd & Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
- Verse bloemen: Vóór 12:00 uur besteld, is dezelfde dag nog in huis (zowel in onze eigen regio als landelijk).
- Zijdebloemen: Vóór 12:00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden. Omdat wij zijdeboeketten zelf versturen vanuit IJsselmuiden via DHL of PostNL, zijn deze doorgaans de volgende werkdag in huis.
- Eigen keuze: Je kunt in onze webshop ook zelf een gewenste datum in de toekomst selecteren.
Hoe werkt het bezorgen in heel Nederland?
Via deze webshop kun je bloemen laten bezorgen in heel Nederland. We maken hierbij een belangrijk onderscheid:
- Binnen onze regio: Bestellingen in de regio IJsselmuiden en Kampen bezorgen wij persoonlijk.
- Buiten onze regio (Vers): Boeketten buiten ons eigen bezorggebied worden gemaakt en bezorgd door een vakkundige lokale bloemist. Aan de hand van de door jouw uitgezochte foto maken zij het boeket zo soortgelijk mogelijk.
- Zijdeboeketten: Let op! De werkwijze met lokale bloemisten geldt niet voor zijdeboeketten. Deze versturen wij altijd zelf door heel Nederland. Zo garanderen we dat je exact de kwaliteit en styling van Silk-ka ontvangt die je op onze website ziet.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden via de webshop automatisch berekend. Voor verzending buiten ons eigen bezorggebied, maar binnen Nederland, rekenen wij € 6,95.
Kan ik veilig betalen?
Ja, in onze webshop kun je makkelijk en veilig betalen via iDEAL.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, direct na het plaatsen van je bestelling via de webshop ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra de bestelling is verwerkt of meegegeven is aan de bezorgdienst, houden we je op de hoogte.
Verse Bloemen & Boeketten
Lijkt mijn boeket precies op de foto?
Omdat wij werken met dagverse producten, kunnen verse bloemen altijd iets afwijken van de foto. Wij zijn afhankelijk van het seizoen en het aanbod van de dag. We garanderen echter dat de stijl en kleurwaarde van het bloemwerk altijd overeenkomen met je keuze.
Wanneer moet ik rouwwerk bestellen?
Voor rouwwerk of grotere bestellingen vragen we je dit minimaal 48 uur van tevoren door te geven. Zo kunnen we de specifieke bloemen geheel naar jouw verwachting inkopen en het bloemwerk met de grootste zorg uitvoeren.
Wat is de bloemenstijl van Natuurlijk Rosalie?
Wij staan bekend om onze natuurlijke en luchtige stijl. Geen strakke biedermeiers, maar speelse boeketten waarbij elke bloem de ruimte krijgt, alsof ze net uit de natuur zijn geplukt.
Kan ik een persoonlijke boodschap toevoegen?
Zeker! Tijdens het bestelproces kun je een tekst opgeven. Wij zorgen dat deze netjes op een kaartje bij het boeket wordt gevoegd.
Zijdebloemen & Silk-ka
Zijn jullie officieel dealer van Silk-ka?
Ja, wij zijn trotse dealer van Silk-ka. Deze zijde-bloemen zijn van museumkwaliteit en nauwelijks van echt te onderscheiden. Omdat wij zijdeboeketten altijd zelf maken en versturen, komt het geleverde product nagenoeg exact overeen met de foto in de webshop.
Zijn zijdebloemen onderhoudsvrij?
Vrijwel wel! Zijdebloemen hebben geen water nodig en verwelken nooit. Af en toe stofvrij maken met een plumeau of een föhn op de koudste stand is voldoende om ze jarenlang mooi te houden.
Kan ik mijn eigen vaas laten opmaken?
Zeker. Je bent van harte welkom met je eigen vaas in onze winkel in IJsselmuiden. Wij kijken dan samen welke zijde-stelen het mooiste passen bij de vorm van de vaas en jouw interieur.
Voor Bedrijven (Zakelijk)
Wat kan Natuurlijk Rosalie betekenen voor mijn bedrijf?
Wij bieden volledige ontzorging op het gebied van zakelijke bloemstyling. Denk aan wekelijkse verse boeketten voor de receptie, groene aankleding van kantoorruimtes of representatieve zijde-arrangementen voor showrooms.
Bieden jullie bloemenabonnementen voor kantoren aan?
Ja, wij werken met een handig vaaswissel-systeem. Wij leveren een vers boeket in een schone vaas en nemen de oude vaas direct weer mee. Zo heeft je entree altijd een frisse uitstraling zonder dat je medewerkers er omkijken naar hebben.
Kan ik op factuur bestellen?
Voor onze vaste zakelijke klanten en abonnementhouders bieden wij de mogelijkheid om op factuur te bestellen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw bedrijf te bespreken.
Verzorgen jullie ook relatiegeschenken of kerstpakketten?
Zeker! Van opgemaakte wijnflessen tot op maat gemaakte kerstpakketten met een natuurlijke touch; wij denken graag mee over een uniek gebaar voor jouw personeel of zakelijke relaties.
Cadeaus & Abonnementen
Wat zijn de ‘opgemaakte wijnflessen’?
Dit is een uniek cadeau waarbij wij een kwaliteitswijn decoreren met een prachtig bloemstuk op de fles. Je kunt dit personaliseren met een luxe bedrukt lint. Let op: je moet 18 jaar of ouder zijn om dit te bestellen.
Verkoopt Natuurlijk Rosalie ook cadeaubonnen?
Ja, onze cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in de winkel en webshop. Wij zorgen er altijd voor dat de bon feestelijk wordt verpakt.
Hoe worden de cadeaubonnen geleverd?
Onze cadeaubonnen zijn zowel in de winkel als online verkrijgbaar. Wij besteden veel aandacht aan de presentatie; elke bon wordt feestelijk verpakt, zodat het echt een plezier is om weg te geven. De ontvanger kan de bon naar eigen wens besteden aan verse bloemen, zijdebloemen of onze collectie woonaccessoires.
Hoe werkt een bloemenabonnement?
Met onze abonnementen heb je altijd bloemen in huis zonder zorgen. We werken met een vaaswissel-systeem: wij brengen een vers boeket in een schone vaas en nemen de oude vaas weer mee.
Winkel & Advies
Waar vind ik de winkel en kan ik daar parkeren?
Onze winkel is gevestigd aan de Hogehuisstraat 7 in IJsselmuiden. In de directe omgeving kun je gemakkelijk en gratis parkeren.
Wat zijn de openingstijden?
- Woensdag t/m vrijdag: 08:30 – 12:30 & 13:30 – 17:30
- Zaterdag: 09:00 – 12:30
- Maandag en dinsdag zijn wij gesloten voor inkoop en projectvoorbereiding.
Geven jullie ook interieuradvies of hulp bij bruiloften?
Absoluut! Rosalie komt graag langs voor interieuradvies om meer sfeer in je woning te creëren. Ook verzorgen wij het complete bruidswerk, van boeket tot locatie-aankleding. Neem contact op via onze contactpagina voor een afspraak.